44ac নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 44ac প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। 44ac-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

44ac একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে বিশ্বাসী এবং সর্বদা স্বচ্ছ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল পদ্ধতিতে কাজ করি।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার্থে। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে 44ac-এর মূল আইনি দলিল প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে দেওয়া হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

44ac-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপডেট হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এটি নিশ্চিত করতে হবে।

২.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

44ac-এ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে। বড় উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা গেলে নিচের তথ্য জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সেলফি বা লাইভ ছবি যাচাই।
• বিকাশ/নগদ নম্বরের মালিকানা যাচাই।

KYC তথ্য না দিলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। তথ্য যাচাই হয়ে গেলে সব সেবা স্বাভাবিকভাবে চলবে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি 44ac অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোতে থাকা বোনাস বাতিল হবে।

৩.১ ডিপোজিট নীতি

44ac-এ ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেট সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা 44ac-এর নিয়মের পরিপন্থী।

৩.২ উইথড্রয়াল নীতি

জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করার ক্ষেত্রে 44ac নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করে:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳২০০।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• KYC যাচাই না হলে বড় উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

44ac নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস অফার করে। এই বোনাস পেতে হলে:

• প্রথমবার নিবন্ধন করা নতুন সদস্য হতে হবে।
• ন্যূনতম যোগ্য পরিমাণের ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস ক্লেম করার নির্দিষ্ট সময়সীমা মেনে চলতে হবে।

৪.২ Wagering Requirement (বেটিং শর্ত)

বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে। এর অর্থ হলো বোনাসের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট গুণিতক বার বেট করতে হবে।

৪.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে 44ac বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• নিষিদ্ধ গেম বা কৌশল ব্যবহার করে বোনাস পূরণ করলে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে Wagering Requirement পূরণ না করলে।

৫.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

44ac-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সবার জন্য প্রযোজ্য:

• একটি বেট একবার নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে প্লেস করা বেট কেবল Pre-match নিয়মে পরিচালিত হবে।
• সিস্টেম বা প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অড্সে হওয়া বেট বাতিল হতে পারে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• Cash Out সুবিধা সব বেটে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৫.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট

৫.৩ অ্যাকাউন্ট লিমিট

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 44ac প্রতিটি সদস্যকে নিজের বেটিং লিমিট নিজেই নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট এবং ক্ষতির লিমিট নির্ধারণ করা যাবে। একবার লিমিট কমালে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে, কিন্তু বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড পার হতে হবে।

৬.১ টুর্নামেন্ট অংশগ্রহণের শর্ত

44ac নিয়মিত বিভিন্ন স্লট টুর্নামেন্ট, স্পোর্টস প্রেডিকশন প্রতিযোগিতা এবং লিডারবোর্ড চ্যালেঞ্জ পরিচালনা করে। প্রতিটি টুর্নামেন্টের নিজস্ব নিয়ম থাকে, তবে সাধারণ শর্তগুলো হলো:

• টুর্নামেন্টে অংশ নিতে 44ac-এ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• টুর্নামেন্টের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের রিয়েল-মানি বেট দিয়ে পয়েন্ট অর্জন করতে হবে।
• বোনাস মানি দিয়ে করা বেট সাধারণত টুর্নামেন্ট পয়েন্টের জন্য গণনা হয় না।
• লিডারবোর্ডে একই পয়েন্টের ক্ষেত্রে আগে অর্জিত পয়েন্ট অগ্রাধিকার পাবে।

৬.২ পুরস্কার বিতরণ নীতি

টুর্নামেন্টের পুরস্কার সাধারণত টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিজয়ীদের অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয়। পুরস্কার ক্যাশ বা বোনাস যেকোনো আকারে হতে পারে — প্রতিটি টুর্নামেন্টের প্রমোশন পেজে এটি আগে থেকেই জানানো থাকে।

৬.৩ টুর্নামেন্ট বাতিল ও পরিবর্তন

44ac যেকোনো টুর্নামেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে ইতোমধ্যে টুর্নামেন্ট ফি প্রদান করা হলে তা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অংশগ্রহণকারীর ফলাফল প্রভাবিত হলে 44ac তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.৪ অসদাচরণ ও প্রতারণা

টুর্নামেন্টে কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করলে — যেমন বট ব্যবহার, কৃত্রিম পয়েন্ট অর্জন বা অন্য সদস্যের সাথে মিলে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করলে — সেই সদস্যকে টুর্নামেন্ট থেকে বাদ দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে। এই ধরনের কার্যকলাপ 44ac-এর সাথে সদস্যের চুক্তির সরাসরি লঙ্ঘন।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

44ac নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই।
• গ্রাহক সেবা উন্নয়ন ও সমস্যা সমাধান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা।
• সদস্যদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি করা (সম্মতি সাপেক্ষে)।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

44ac-এ সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়:

• SSL এনক্রিপ্শন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপ্শনে সুরক্ষিত।
• PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাই: Two-Factor Authentication (2FA) সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
• সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

44ac কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতাদের সাথে (যেমন বিকাশ, নগদ) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে — আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে — অবৈধ কার্যকলাপ রোধে।

আরও বিস্তারিত জানতে 44ac-এর গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

44ac-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম বা বেটিং পরিচালনা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয়: মিথ্যা নাম বা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার জন্য কোনো কৌশল ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৯.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার 44ac অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে:

• চলমান বেট বা গেম শেষ করুন।
• ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।
• অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯.২ 44ac কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের কারণে 44ac যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন (১৮০ দিন+) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১৮০ দিন (৬ মাস) সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকলে 44ac সেই অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ আরোপ করতে পারে। এই চার্জ থেকে বাঁচতে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন বা সাপোর্টকে জানান।

44ac-এ কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে নিচের ধাপে অভিযোগ জানান:

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা বেট ফ্রিজ থাকতে পারে।

44ac নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট বা গেম প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পেমেন্ট বিলম্ব হলে।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যার কারণে অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হলে।
• গেমিং থেকে ক্ষতির জন্য — সদস্য নিজে সিদ্ধান্ত নিয়ে বেট রাখেন।
• Force Majeure পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি 44ac-এর পক্ষ থেকে অতিরিক্ত পেমেন্ট হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার 44ac রাখে।

44ac যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।